Sacos

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¿Qué materia prima se usa en las prendas?

Lana 100% natural de oveja

¿Puedo elegir otros colores fuera de los mencionados en la tienda?

Sí, al personalizar tu Ruwana puedes elegir modelo, talla y color que desees. Si el color que desean no está en la tienda de compra, llena el formulario para comunicarnos contigo y personalizarlo

¿Qué tiempo toma la entrega de una prenda personalizada?

Una vez elegido, el modelo, color y talla, la entrega de tu Ruwana tomará 1 mes aproximadamente. Cabe mencionar que al tratarse de una prenda hecha a mano, y con materia prima de fibras naturales, el proceso es lento y detallado para que obtenga una prenda de calidad.

¿Los gastos de envío están incluidos en mi pedido?

Todos los costes relacionados con tu pedido a nivel nacional* están incluidos en el momento del pago.

En compras internacionales, al llenar el formulario correspondiente, nos comunicaremos directamente contigo para el proceso y costo de envío.

¿Puedo hacer un cambio?

No se aceptan cambios en prendas personalizadas.

Si desea cambiar un artículo en stock, se devuelve el pedido y se realiza uno nuevo en el sitio web.

No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos pago mediante depósito o transferencia, y utilizamos pago con tarjeta.